Netzwerk, Server und Sicherheit

Die Technik im Hintergrund: Netzwerk und WLAN, Server, Datensicherung, IT-Sicherheit, Microsoft 365 und Telefonanlagen.

Netzwerk und WLAN

Planung, Verkabelung, Switches und Router, Firmen-WLAN, VPN, Überwachung

Wir planen und bauen Verkabelung, Switches, WLAN und sichere Zugänge von außen und dokumentieren das Netzwerk.

Umfang

Planung
Verkabelung
Switches und Router
Firmen-WLAN
Zugang von außen
Überwachung

Erster Schritt: Wir sehen uns Räume, Wege und Anforderungen an und planen das Netzwerk.

Umfang im Detail

Planung: Wir sehen uns Räume, Wege und Anforderungen an und planen danach.
Verkabelung: Wir verlegen neue Leitungen, setzen Patchfelder und beschriften die Dosen, auch im Bestand.
Switches und Router: Wir wählen passende Technik aus, richten sie ein und dokumentieren sie.
Firmen-WLAN: Dazu gehören Ausleuchtung, mehrere Zugangspunkte und ein getrenntes Gäste-WLAN.
Zugang von außen: Homeoffice und Außenstellen binden wir über ein verschlüsseltes VPN an.
Überwachung: Wir sehen, wenn ein Gerät ausfällt, und melden uns.

Häufige Fragen (3)

Arbeiten Sie auch im Bestand?: Ja. Oft lässt sich viel Vorhandenes weiternutzen. Was ersetzt werden sollte, sagen wir vorher.
Können Mitarbeiter von zu Hause arbeiten?: Ja, über eine verschlüsselte Verbindung ins Firmennetz. Wir richten das ein und erklären es.
Wie schnell merken Sie einen Ausfall?: Mit Überwachung meist sofort. Ohne Überwachung erst, wenn jemand anruft.

Server und Virtualisierung

Beratung, Einrichtung, VMware und Hyper-V, Hosting, Überwachung, Ablösung alter Systeme

Wir beraten bei der Auswahl des Servers, richten ihn ein und betreiben auf Wunsch mehrere Systeme mit VMware oder Hyper-V auf einer Hardware. Die Technik behalten wir im Blick.

Umfang

Beratung und Auswahl
Einrichtung
Virtualisierung
Hosting durch uns
Überwachung
Ablösung alter Systeme

Erster Schritt: Wir klären mit Ihnen, welche Leistung, welcher Speicher und welche Ausfallsicherheit nötig sind.

Umfang im Detail

Beratung und Auswahl: Wir klären, welche Leistung, welcher Speicher und welche Ausfallsicherheit nötig sind.
Einrichtung: Betriebssystem, Dienste, Benutzer und Rechte werden eingerichtet.
Virtualisierung: Mehrere Server laufen mit VMware oder Hyper-V auf einer Hardware.
Hosting durch uns: Wenn kein eigener Server ins Haus soll, hosten wir für Sie.
Überwachung: Speicherplatz, Dienste und Hardware behalten wir im Blick.
Ablösung alter Systeme: Den Umzug auf neue Hardware führen wir durch, ohne dass der Betrieb stillsteht.

Häufige Fragen (3)

Lohnt sich Virtualisierung für kleine Betriebe?: Oft ja. Schon bei zwei oder drei Servern spart man Hardware, Strom und Aufwand.
Können wir den Server bei Ihnen unterbringen?: Ja, wir bieten Platz auf unserem Hostsystem an. Was dafür spricht, besprechen wir im Einzelfall.
Was passiert bei einem Hardwaredefekt?: Ohne Wartungsvertrag rechnen wir nach Aufwand ab. Was bei einem Wartungsvertrag an Ersatz und Wiederherstellung enthalten ist, steht im Vertrag.

Datensicherung

Konzept, lokale Sicherung, Kopie außer Haus, Rückspieltest, Wiederherstellung

Wir richten die Sicherung ein, prüfen sie regelmäßig durch testweises Zurückspielen und holen Ihre Daten zurück, wenn es nötig ist.

Umfang

Sicherungskonzept
Lokale Sicherung
Sicherung außer Haus
Schutz vor Erpressungssoftware
Regelmäßiger Test
Wiederherstellung

Erster Schritt: Wir legen mit Ihnen im Sicherungskonzept fest, was wie oft gesichert und wie lange aufbewahrt wird.

Umfang im Detail

Sicherungskonzept: Wir legen fest, was wie oft gesichert und wie lange aufbewahrt wird.
Lokale Sicherung: Einzelne Dateien lassen sich direkt im Haus schnell wiederherstellen.
Sicherung außer Haus: Eine Kopie liegt außerhalb, damit Feuer oder Diebstahl nicht alles trifft.
Schutz vor Erpressungssoftware: Die Sicherungen sind so angelegt, dass sie sich nicht einfach mitverschlüsseln lassen.
Regelmäßiger Test: Wir spielen Daten testweise zurück, weil sonst niemand weiß, ob es geht.
Wiederherstellung: Im Ernstfall holen wir Daten und Systeme zurück.

Häufige Fragen (3)

Wie oft sollte gesichert werden?: Das hängt davon ab, wie viel Arbeit Sie im Notfall verlieren dürfen. Für viele Betriebe ist täglich der richtige Takt, bei Warenwirtschaft auch öfter.
Reicht eine externe Festplatte?: Für den Anfang besser als nichts, aber sie hängt meist am selben Ort und oft am selben Strom. Eine zweite Kopie außer Haus gehört dazu.
Wie lange dauert eine Wiederherstellung?: Bei einer einzelnen Datei dauert es Minuten, bei einem kompletten Server je nach Datenmenge Stunden. Das klären wir vorher, damit Sie es wissen.

IT-Sicherheit

Risikoanalyse, Firewall, Virenschutz, Netzwerküberwachung, Verschlüsselung, Notfallplan

Wir suchen die Schwachstellen in Ihrer IT, schließen sie und erstellen mit Ihnen einen Plan, damit im Ernstfall klar ist, was zu tun ist.

Umfang

Risikoanalyse
Firewall
Virenschutz
Netzwerküberwachung
Verschlüsselung
Notfallplan

Erster Schritt: In der Risikoanalyse prüfen wir Systeme, Zugänge und Abläufe und zeigen, wo die größten Risiken liegen.

Umfang im Detail

Risikoanalyse: Wir prüfen Systeme, Zugänge und Abläufe und zeigen, wo die größten Risiken liegen.
Firewall: Wir planen, richten ein und pflegen Firewalls, die Ihr Netzwerk nach außen abschirmen.
Virenschutz: Der Virenschutz wird zentral auf allen Geräten verwaltet und aktuell gehalten.
Netzwerküberwachung: Auffälligkeiten im Netzwerk sollen erkannt werden, bevor daraus ein Schaden wird.
Verschlüsselung: Wir verschlüsseln Festplatten, Datensicherungen und Verbindungen, damit ein verlorener Laptop kein Datenleck wird.
Notfallplan: Wir erstellen mit Ihnen einen Plan, wer im Ernstfall was macht, und testen ihn.

Häufige Fragen (3)

Wir sind klein. Sind wir überhaupt ein Ziel?: Ja. Viele Angriffe laufen automatisiert und treffen jeden, der eine Lücke hat. Kleine Betriebe sind oft leichter zu treffen.
Was sollten wir zuerst tun?: Updates einspielen, die Datensicherung prüfen und die Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren. Den Rest klären wir in der Risikoanalyse.
Was tun bei einem Verdacht?: Das Gerät vom Netzwerk trennen (Kabel ziehen, WLAN aus), nichts löschen und uns sofort anrufen.

Microsoft 365

Einrichtung, Umzug der Postfächer, Teams, OneDrive und SharePoint, Sicherheit, Lizenzen

Wir richten E-Mail, Kalender, Dateien und Teams in Microsoft 365 ein, ziehen Ihre Postfächer aus dem alten System um und betreuen den laufenden Betrieb.

Umfang

Einrichtung
Umzug der Postfächer
Teams und Zusammenarbeit
Dateien in der Cloud
Sicherheit
Lizenzen

Erster Schritt: Sie rufen an oder schreiben uns. Wir sehen uns Ihre IT an und Sie bekommen einen Vorschlag mit Kosten und Zeitplan.

Umfang im Detail

Einrichtung: Wir legen Konten, Postfächer und Berechtigungen an.
Umzug der Postfächer: Wir holen E-Mails, Kontakte und Kalender aus dem alten System.
Teams und Zusammenarbeit: Wir richten Besprechungen, Chat und gemeinsame Ablagen ein.
Dateien in der Cloud: OneDrive und SharePoint bekommen eine Struktur, die Ihre Mitarbeiter verstehen.
Sicherheit: Dazu gehören Zwei-Faktor-Anmeldung, Spamfilter und Regeln gegen verdächtige Post.
Lizenzen: Wir sagen, welcher Plan reicht, und kümmern uns um die Verwaltung.

Häufige Fragen (3)

Geht der Umzug ohne Ausfall?: Wir bereiten alles vor und schalten dann um. In der Regel merken Ihre Mitarbeiter am Montag nur, dass sie sich einmal neu anmelden.
Bekommen wir die Lizenzen über Sie?: Ja, wir beschaffen und verwalten die Lizenzen. Sie können sie auch selbst halten, dann betreuen wir nur die Technik.
Wo liegen unsere Daten?: In den Rechenzentren von Microsoft. Auf Wunsch richten wir zusätzlich eine eigene Sicherung ein, die bei uns bleibt.

Telefonanlagen

Beratung, Einrichtung, Umstellung auf IP-Telefonie, Rufnummernmitnahme, Störungshilfe

Wir beraten bei der Auswahl, richten die Telefonanlage ein und helfen bei Störungen, bei einer Anlage im Haus ebenso wie bei einer Anlage aus dem Netz.

Umfang

Beratung und Auswahl
Einrichtung der Anlage
Umstellung auf IP-Telefonie
Rufnummern mitnehmen
Homeoffice und Mobil
Betreuung und Störungshilfe

Erster Schritt: Wir klären mit Ihnen, wie viele Plätze, Leitungen und Funktionen Sie brauchen.

Umfang im Detail

Beratung und Auswahl: Wir klären, wie viele Plätze, Leitungen und Funktionen Sie wirklich brauchen.
Einrichtung der Anlage: Aufbau, Nebenstellen, Rufgruppen und Ansagen werden eingerichtet und beschriftet.
Umstellung auf IP-Telefonie: Wir lösen alte ISDN-Technik ab, ohne dass die Erreichbarkeit leidet.
Rufnummern mitnehmen: Wir begleiten die Portierung, damit Ihre Nummern erhalten bleiben.
Homeoffice und Mobil: Wir binden Außenstellen, Homeoffice-Plätze und Mobiltelefone an.
Betreuung und Störungshilfe: Wir ändern Nebenstellen und helfen, wenn etwas nicht klingelt.

Häufige Fragen (3)

Was passiert mit unserer alten ISDN-Anlage?: Die klassischen ISDN-Anschlüsse sind abgekündigt. Wir prüfen, ob Ihre Anlage noch weiterbetrieben werden kann oder ob ein Wechsel sinnvoller ist.
Können wir unsere Rufnummern behalten?: In aller Regel ja. Die Rufnummern werden zum neuen Anschluss mitgenommen, wir begleiten den Wechsel.
Betreuen Sie auch vorhandene Anlagen?: Ja, auch wenn die Anlage nicht von uns stammt. Wir sehen sie uns an und sagen ehrlich, was geht.

Die anderen Bereiche

Betreuung und SupportHilfe am Telefon, per Fernwartung und vor Ort, laufende Betreuung im Wartungsvertrag, Beschaffung und Reparatur.
Software und WebWarenwirtschaft mit Dolibarr, eine selbst entwickelte Zeiterfassung, Websites, Hosting, Domains und E-Mail.

Störung, Frage oder Angebot

Bei einer Störung ist der Anruf der schnellste Weg. Anfragen per Formular beantworten wir in der Regel am selben oder nächsten Werktag.

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